une société de déménagement m’a cassé et perdu des objets lors de mon déménagement entre paris lyon. je n’ai pas pu tout déclarer le jour même sur la feuille de route. j’ai envoyé un courier détaillé avec les avaries constatés.
La société veut me remboursser une partie seulement (ce qui été déclaré sur la feuille de route seulement), en plus, ils appliquent une franchise importante qui n’est pas contractuelle…
j’ai envoyé plusieurs courriers de réclamation mais la société ne veut toujours pas prendre sa responsabilité et me remboursser les dégats.

Pouvez vous me dire ce que je peux faire?

D’avance merci,
Cordialement,
Salima.