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Articles tagués ‘reengagement abusif’

Téléphonie: attention aux réengagement abusif !

Il peut arriver que lorsqu’ils résilient leur forfait mobile, quelques clients réalisent alors que leur abonnement à été reconduit à l’insu de leur plein gré il y a quelques temps. Il peut s’agir d’une pratique de réengagement forcée qui certes n’est pas nouvelle mais tend à se multiplier en ces temps propices aux abonnements à […]

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Numéricable : tentative de réengagement abusif ?

Etant client chez Numéricable (Téléphone fixe + TV + Internet), j’ai été contacté le 9 octobre par une conseillère qui m’a demandé si j’acceptais de répondre à un questionnaire de satisfaction. J’ai naturellement accepté et j’ai répondu à toutes les questions. Ensuite, la conseillère m’a dit que puisque j’avais accepté de répondre au questionnaire, elle […]

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Téléphonie et réengagement abusif !

Il n’est pas rare que des plaintes d’abonnés de la téléphonie viennent à nos oreilles cet an-ci; surtout lorsqu’il s’agit de reconductions abusives de contrats… Force est de constater qu’avec la fuite massive des abonnés qu’engendre l’offre de FREE mobile, certains commerciaux peu scrupuleux appartenant à des acteurs majeurs de la téléphonie mobile française prennent […]

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