Problème avec Conforama – plus jamais ça !

Problème avec le SAV de Conforama

Meuble incomplet, mauvaise qualité et SAV qui ne répond pas…

Un petit retour d’expérience à propos des services et des produits de l’enseigne CONFORAMA de Villeneuve Saint-Georges dans le Val de Marne (94).
Ayant un déménagement en cours, avec mon épouse nous avons commandés pour environ 3000 € de meubles et d’électro-ménager.

Tout d’abord, il est important de préciser que la qualité laisse vraiment à désirer et n’a rien à voir avec ce que nous avons pu connaître par le passé avec CONFORAMA. Du coup, nous avons amèrement regretté notre choix…

En effet, les planches à monter sont souvent sales, voire tâchées par des résidus de colles, quasiment jamais numérotés. De plus, plusieurs vis étaient inutilisables car la tête dans laquelle est censé entrer l’embout du tournevis cruciforme contenait des résidus de ferraille (impossible à visser)…

Malheureusement ce n’est pas tout, car il manque les côtés et le milieu d’un meuble que nous avons acheté, soit 3 planches ! Nous avons dû nous retourner vers le SAV meuble qui a passé en commande les 3 planches manquantes mais le délai est d’environ un mois !!!
Au final, notre commode  DREAM BLANC à 197,60 € est éparpillée dans notre chambre en attendant les planches manquantes…

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Crédit : arnaque au délai de réflexion !

Un vendeur sait pertinemment qu’une vente à crédit est soumise à un délai de réflexion. Par contre, lorsque vous demandez vous-même un crédit auprès de votre banque, pensez à le signaler au vendeur afin qu’il le mentionne sur le bon de commande. En procédant ainsi, si le crédit ne vous est pas accordé, vous êtes en droit d’annuler la vente.

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