S’il est vrai que j’aime partager avec vous toutes sortes de bons plans, je me dois de dénoncer d’éventuelles mauvaises affaires. Autant dire que je suis très déçu par les lunettes de vue que j’ai acheté il y a bien moins d’un an à OPTICAL CENTER dans le centre commercial de CRETEIL SOLEIL (94).
Quelques mois après l’achat, je me suis présenté au magasin Optical Center de Créteil Soleil afin de leur montrer qu’un verre de mes lunettes se décollait et au passage que la peinture noire s’en allait sur la monture…
Facture en main, je pensais naïvement qu’il y avait une garantie et j’ai été déçu d’apprendre que la garantie pour des lunettes de vue était de trois mois. La demoiselle à l’accueil m’a dit que je n’avais pas souscrit à l’assurance facultative de deux ans.
En effet, d’ailleurs il était impossible
d’y souscrire puisque je n’en avais pas été informé par le vendeur et encore moins par le responsable du magasin d’optiques qui m’a remis les lunettes quelques semaines après la commande…
J’ai tenté d’argumenter en invoquant le fait que si un verre se décollait si rapidement, c’est qu’il avait probablement mal été collé et que c’était un défaut de fabrication.
La demoiselle a tout bonnement ignoré ma remarque et fait signe au « client » suivant d’avancer.
Bref, tout ceci pour souligner à quel point il est important de prendre la peine de se renseigner sur la garantie d’une paire de lunettes lors d’un achat.
N’oublions pas que lorsque nous jetons notre dévolu sur une paire de lunettes à l’instar de n’importe quel autre article, d’une certaine façon nous « payons » également un service commercial et après-vente.
Pour ma part, je ne peux que constater à quel point on m’a aimablement envoyé bouler au magasin OPTICAL CENTER de CRETEIL SOLEIL, et ce même après avoir fait remarqué que l’on sortait tout juste d’une période de confinement et qu’ils étaient fermés avant.
La politique commerciale de cette boutique du moins au niveau local me paraît aussi froide qu’intransigeante. Mais qu’à cela ne tienne, je saurai m’en souvenir dès le renouvellement de ma paire de lunettes.
J’ai eu une paire de lunettes de chez optical center et croyez moi j’en aurai pas deux ! Le verre des lunettes est devenu poreux. Mes lunettes étaient tout le temps grasse et j’avais un mal fou à les nettoyer.
Pour avoir déjà eu des lunettes optical center elles n’ont pas durés.
Je me demande si elles sont fabriquées en Chine ou dans un pays où la main d’oeuvre est low cost.
Par contre je ne fréquentais optical center de Créteil.
J’ai reçu un SMS me prévenant de la disponibilité de la paire commandée et quand je suis passée les prendre, c’est le responsable qui m’a reçu tout en mâchant un chewing-gum. Moi qui suis dans le commerce depuis des lustres, j’ai l’impression que le respect et la politesse n’ont plus leur place de nos jours.
Bien à vous
Paire de lunettes nases et sièges tachés ? De vrais champions !
Impossible de s’asseoir dans la boutique les assises des chaises ont des auréoles ultra douteuses. Avec ma femme on es parti fissa.
Je parle bien de optical center du centre.
Je suis de Creteil et optical center du CCR dise que je dois achete tournevis pour mes lunettes. Meme pour un reglage jai achete chez eu ces abuse quand meme !