Un déménageur casse du mobilier et « perd » des objets de valeur !
Des objets disparaissent pendant le déménagement
Ayant eu recours à une entreprise de déménagement, j’ai eu la désagréable surprise de constater que la plupart de mes meubles étaient constellés de rayures et de coups. De plus, les déménageurs n’ont pas remontés tous les meubles puisqu’ ils ont mélangés les planches de différents meubles. Il manque des cartons, qui demeurent introuvables… Ces déménageurs ont déposés les cartons dans n’importes qu’elles pièces sans tenir compte des annotations sur les cartons. Les déménageurs étaient tellement pressés qu’ils nous mettaient la pression pour partir plus tôt alors qu’ils étaient tout de même arrivés avec plus de 2 heures de retard ! Comme ils n’ont pas remonté le lit de ma fille et de mon bébé et qu’ils ont tout laissés en plan et sont partis en disant qu’ils reviendraient finir le lendemain, j’ai refusé de leur signer la lettre de route car leur travail n’était pas terminé. J’ai appelé leur chef au téléphone en lui disant que j’allais appeler un huissier de justice pour qu’il vienne constater les dégâts occasionnés par les déménageurs. Il a prit peur et m’a proposé d’aller à l’hôtel au frais de l’entreprise de déménagement. Malheureusement tous les hôtels de la région étaient complets. Nous avons dormis à même le sol avec nos enfants en bas-âge. Je ne citerai pas cette entreprise de déménagement car elle est déjà défavorablement mentionnée à maintes reprises sur ce blog. ^0^
Je n’aurai plus jamais recours à ces déménageurs incompétents et malhonnêtes qui font du profit sur le dos de leurs clients !
Cet article est écrit d’après le témoignage de Arthur de Lyon.
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Décidément il y a beaucoup de problèmes de déménagement pendant la période rouge !
Si les déménageurs n’ont pas effectués le remontage des meubles le jour de livraison, vous pouvez demander une ristourne* significative puisqu’ils n’ont pas respectés les modalités du contrat de déménagement. *(A la condition qu’il soit mentionné le jour de livraison sur le contrat et qu’aucune close n’indique le contraire !).
Prenez l’habitude de lire les mentions particulières lors de la signature d’un contrat de déménagement ou autre, ça peut s’avérer fort utile par la suite…
Nous aussi ! Les déménageurs n’ont rien abîmés, mais ils ont emporté l’appareil photo et un cadre numérique…
La prochaine fois ont fera le déménagement par nous-même.
Nous avons eu la visite du cabinet d’expertise mandaté par les déménageurs ayant détruit une bonne partie de nos meubles. A présent nous attendons impatiemment la première évaluation de l’expert…
Nous sommes vraiment refroidis par les entreprises de déménagement !
Bonjour,
J’ai déménagé en décembre avec PROTRANS et je ne suis pas du tout satisfaite de la livraison : meubles abimés, cadres cassés et très mauvais chef d’équipe, cartons empilés jusqu’au plafond avec numéros cachés, ils n’ont pas déballé le fragile alors que c’était pévu dans le contrat, etc…
Depuis, pas moyen d’avoir le responsable en ligne… de nombreux mails afin d’obtenir les coordonnées de leur assurance et la copie de leur déclaration (existe-t’elle vraiment ?), mais pas de réponse à ma demande.
Que me conseillez-vous de faire pour obtenir satisfaction. Merci d’avance.
Tout d’abord de vérifier la solvabilité de cette entreprise par le biais d’un site permettant d’obtenir les statuts de l’entreprise. Ensuite d’essayer de faire intervenir une association telle que « 60 millions de consommateurs ».
Et s’il n’y a aucun résultat et qu’il s’avère que cette entreprise de déménageur est solvable, de l’assigner en justice.
Bon courage à vous, pour être passé par là , je sais que c’est loin d’être de tout repos…
Cordialement
Bonjour,
Je tiens à expliquer mon cas, concernant un déménagement avec les déménageurs bretons. J’ai déménagé le 1 novembre avec l’aide de cette société. Le personnel qui m’a aidé ont été d’une incompétence. Ca se dit professionnel , mais ça n’en n’est rien!! Ils m’ont cassé un bol de cafetière, une télé LCD, rayé une armoire, ma cuisinière vitrocéramique (neuve, je l’avais reçu 3 jours avant). J’ai retrouvé ma livebox dans mon panier à linge en vrac!!! Je devais répondre dans les 3 jours, du déménagement, pour signaler les problèmes. J’ai téléphoné ne pouvant rédiger mon courrier dans les temps. La personne au bout du fil m’a dit qu’elle prenait en compte mon appel et que je devais rédiger ma lettre au plus vite. Ce que j’ai fait.
Réponse de cette société, j’ai écrit mon courrier hors délais et de plus, il ne prendrait rien en compte car par exemple la télé n’est pas tombée, pas de choc, pas de remboursement. Normal, je leur avait mis le carton d’emballage à disposition, ils ne l’ont pas utilisé et ils l’ont emballé dans une couverture! Ma télé est HS!!! et tout est à mes frais, j’ai dû racheter une cafetière……
Franchement je trouve cela indamissible! Je vais écrire à qui de droit! Je vais leur faire une pub!
Surtout si vous comptez faire un déménagement, prenez ailleurs que chez eux, même si c’est plus cher!! Maintenant je comprends leur prix bas!
Bonjour,
je suis content de pouvoir m’exprimer sur mon expérience en matière de déménagement : j’ai changé de logement à 3 reprises dans les 2 dernières années. Les 3 fois c’est la société PROTRANS qui nous a déménager (tout c’est rès bien passé). Bien sur que lors de ma sélection j’ai pris tout les renseignements nécessaire sur l’entreprise : inscription au registre du commerce, appartenance à la fédération du déménagement,…) et lors de la visite du commercial de PROTRANS, je lui est demandé son attestation d’assurance. Il fallait bien faire confiance à quelqu’un et le fait que les explications soient bonnes, que les engagements pris sont biens définis et qu’au niveau administratif les choses soient claires : mon choix étaient fait et je ne le regrette pas du tout. PROTRANS a toujours respecter ces engagements et m’a apporté entière satisfaction.
A bientôt sur ce site
Mr A. Duhamel