Les Déménageurs Bretons emballent mon matériel hifi vidéo
Lors de la signature du contrat, les Déménageurs Bretons nous avaient pourtant précisé qu’ils étaient en charge de l’emballage et de la protection du matériel hifi et vidéo.
D’ailleurs il faut reconnaître que tant que nous avons été présent ils ont fait du bon travail. Par contre dès que nous sommes partis déjeuner, ils ont fait n’importe quoi pour aller plus vite et finir rapidement le déménagement. Les déménageurs ont mal emballés notre mobilier et ils l’ont cassé. Il est certain que quand on empile de cette manière un lecteur de Dvd, un magnétoscope, un démodulateur satellite et un ordinateur pc, il ne faut pas s’étonner que tout soit rayé et fortement abîmé à l’arrivée ! Une photo pour illustrer le manque de respect et de professionnalisme d’une équipe des déménageurs bretons. Alors bien sûr nous avons signalés ces problèmes lors de la livraison, ce qui m’a valu de me faire insulter par le Directeur d’une succursale des Déménageurs Bretons du Sud de la France : « abruti, tête de noeud, etc… » puis des menaces toujours au téléphone : « tu vas voir si je me déplace jusque chez toi ! ». J’avais choisis une enseigne connue par sécurité, je m’en suis mordu les doigts !
10 mois plus tard, je suis toujours dans l’attente d’un règlement, l’expert à fait trainer l’affaire. Aujourd’hui je suis encore dans l’attente d’un paiement, bien que la somme à payer par l’assurance des déménageurs bretons représente seulement 20% de ce que j’espérais…
Merci les déménageurs !!!
- Demenageurs Bretons cassent mes meubles
Tout comme cette armoire dont les charnières d’une porte ont été arrachées ! Les déménageurs Bretons nous avaient pourtant dit : « On n’a pas le droit d’utiliser une couverture pour envelopper car on n’est des franchisés ». Au final ils ont mis du film transparent pour protéger nos meubles ce qui était bien insuffisant pour un voyage de 700 kilomètres en conteneur par la voie ferrée…
Les Déménageurs Bretons étaient en charge d’emballer le fragile. Comme vous pouvez le constater, il ont foutus les cadre en verre n’importe comment dans un carton sans même les protéger pendant notre absence… Le bilan est simple : plusieurs cadres fendus et d’autres complètement cassés. Quel savoir faire !
La prochaine fois autant faire le déménagement avec des amis, au moins ils ne feront pas pire…
déménageurs brestois de Plouédern 19 août 2021
prestations lamentables, armoire trois portes, cassée, miroirs fendus, à la livraison l’armoire est tombée du camion parce que pas sanglée, le remontage sans les attaches, la porte centrale entreposée ans le garage extérieur n’ayant pas pu être montée à cause du socle brisé en plusieurs endroits. propose 300€ pour une armoire valant 2500€, inutilisable en l’état heureusement que deux murs l’empêche de s’écrouler. un scandale pour des pros.
Très satisfaits des déménageurs de Soissons. Attentionnés, réfléchis, ponctuels et de parole, les équipes auxquelles nous avons eu affaire étaient de plus sympathiques. Nous recommandons vivement.
Bonjour tout le monde,
Problème aussi avec l’agence Déménageurs Bretons de Mulhouse, agence Transrhin.
Contactez-moi à Loic_67@hotmail.com et si on est plusieurs on pourra peut-être agir ?
Pour le moment ils me garantissent que l’assurance va prendre en charge, mais doivent me rappeler, ne rappellent pas, je commence à penser qu’ils ne sont pas très sérieux.
Bonjour à tous
Nous avons déménagé de besancon sur Dijon
Ce sont les déménageurs bretons, le franchisé de Dijon, qui a réalisé ce dernier
Casse d un frigo américain d’un lave linge d un lave vaisselles
Nous n’arrivons pas à nous faire rembourser!
Les déménageurs bretons
Suite à un déménagement, des objets ont été cassé pendant le transport. Les déménageurs ont dit à ma mère (80 ans) qu’elle avait 10 jours pour vérifier et envoyer un courrier. Aucun objet de valeur (qu’ils avaient empaquetés), ni même la vaisselle n’a été vérifié. Il a fallu faire des recherches parmi les nombreux cartons pour trouver la vaisselle.
Un objet cassé par eux suite à une mauvaise manipulation n’a même fait l’objet d’une remarque sur le formulaire qu’on lui a fait signé…
Réponse du SAV : elle n’avait qu’à lire les conditions (rien à voir avec les dires du commercial, ni des déménageurs)
Très mauvaise expérience avec les Déménageurs Bretons!
Heureusement je ne suis pas allée jusqu’à signer avec eux car un premier devis à 1200€ que j’ai demandé de modifier en rajoutant 2 choses.
Le devis m’a été renvoyé non seulement non modifié mais d’un montant de 1850€!
Et quand vous demandez des explications, on vous envoie sur les roses !
On ne peut pas faire du bon travail quand on ne veut pas travailler ni faire d’efforts!
A déconseiller fortement!!
bonjour nous sommes nombreux dans ce cas . j’ai assigné en justice les déménageurs breton, l’audience se déroulera mi-juin, je veux bien transmettre vos témoignages au cours de cette audience pour cela j’aurai besoin de vos témoignages afin que la justice se rend compte de la réalité des prestations pour l’ensemble des clients et sache que les problèmes perdurent et sont toujours les mêmes. jacbreizh@hotmail.fr
Je note que malheureusement j aurais du prendre note des avis sur LES DEMENAGEURS BRETONS car de meme, mon déménagement est une catastrophe…
Aucune attention aux affaires, on utilise le moins de cartons possible et le moin de protection
résultat on met des mois a être dans des procedures d assurance juste pour rien
c est juste un scandale
Je confirme les déconvenues avec les Déménageurs Bretons. C’est une désorganisation totale. On vient vous charger les affaires alors que cela fait des jours que l’on vous ballade sans pouvoir vous donner une date de livraison. Voilà 4 jours que mes affaires sont parties, personne ne sait me dire quand je serai livré. A chaque fois qu’on appelle « on allait vous rappeler de suite ». A fuir absolument, on se moque du client
Des déménageurs bretons trop rapides! et trop peu nombreux 2 pour emménager une maison avec 800km AR. Bilan: de la casse et l’envie de partir très vite sans rien vérifier. Ils m’ont dit « c’est pas grave vous avez 10 jours pour déclarer la casse et vous notez sur la feuille de voiture « sous déballage cartons ». Mensonges! aujourd’hui on me dit que ce que j’ai écrit n’a aucune valeur et qu’il aurait fallu que je note ce qui était cassé sur la feuille de voiture!! Mais les déménageurs n’ont pas attendu que je déballe, ils avaient mis dans un coin derrière une pile de cartons la bibliothèque cassée, écrasée par le poids des cartons trop lourds qu’ils avaient entassés dessus. Lampe cassée, table en noyer cassée…etc Beaucoup de mauvaise foi au siège des déménageurs bretons que j’ai fini par contacter car l’agence d’OULLINS (69) n’a jamais répondu à mes courriers recommandés. Il m’avait été fortement recommandé de prendre une assurance…à quoi bon puisqu’ils font tout pour ne pas prendre leur responsabilité et assumer le manque de professionnalisme de leur salariés en ne voulant pas rembourser les dégâts. (depuis mars 2014)
Y a t-il un moyen pour faire justice?
Je déconseille fortement cette société qui semble se faire de l’argent sur le dos des gens profitant d’une situation de stress énorme qu’est un déménagement en leur faisant croire n’importe quoi et leur faisant écrire n’importe quoi sur la lettre de voiture!
Ils n’ont pas fait de déclaration de valeur,pas de scellés sur le camion chaque soir et avant le départ, pas remis de fiche de satisfaction ni de contact à envoyer à la maison mère (laquelle?!)
Je souhaite contacter le service client de la maison mère pour leur faire part de tout ce qui a dysfonctionné, mais je n’ai rien trouvé sur le site!!! Quelqu’un peut m’indiquer un contact?Il s’agit de l’agence Transrhin à Mulhouse, à ne pas prendre!!!
Mon déménagement s’est très mal passé!Emballage fait n’importe comment, tout est séparé dans différents cartons donc tout ce qui va « avec » n’est pas trouvable avant de très longues recherches puisque tous les cartons ont été empilés n’importe comment avec les indications non visibles, voire même carrément pas accessible. Contrairement à ce qui m’avait été annoncé, le soir je me retrouve sans lit, je n’ai plus que la moquette pour dormir! Même mes habits de rechange mis de côté pourtant ont disparu au bout d’une heure!Chargement en vrac dans le camion et sa remorque, aucune logique, donc c’est encore plus mélangé au déballage. Les meubles pas remontés comme prévu dans la grange (excuse les cailloux…)même à l’intérieur il manque des éléments. Le congélateur rentré à 17h la veille débarqué quasiment en dernier… etc etc…Et même un vol d’argent dans le porte monnaie, très facile à identifier car mal refermé. Voilà 1 mois que je leur ai envoyé le recommandé pour la casse, pas la moindre réponse, y compris par mail….
Une secrétaire qui nous joue le téléphone pleure et le patron fatigué ,la secrétaire qui se sent harcelée. Décalage horaire n’en parlons pas. On ne vous rappelle pas mais on ne vous envoie pas de courrier. On vous dit que madame demain est en RTT,rh jf mais votre camion est partie et sera là demain avant 10heures mais rien en fin de compte et l’on s’amuse lundi 28 puis lundi 1 puis lundi 8 etc… On s’amuse bien mais pour prendre de l’argent aucun problème. J’ai fais appel sur Facebook déposer plainte contacter les journalistes et pris un avocat. Peut-être que si on se déplace en force avec un avocat, la police et les médias cela va les faire bouger car là si ils veulent de la publicité il vont en avoir.
Déménagement gentlemen des demenageurs
je viens Juste e déménager que des problèmes avec cette entreprise agressivité sale casse incompétent un demenagement a leurs arrangement non je n est pas fais de constat je viens de perdre mon marien + des formulaires de successions et autre s n est pas le cœur a sa de me battre puis l agressivité du patron sur la messagerie je préfère arreter les frais mais si quelqu un peu les enfoncer en leurs faisant une pubs d enfers merci a tous
avis negatif suppélentaire
armoire démontée, remontée avec 3 vis, toute branlante, et déménageurs de Brest qui font l’autruche,
mon Dieu, heureusement que j’avais fait mes cartons moi même, surtout la vaisselle…
FUYEZ …. une armoire cassée, et depuis, silence radio ! après maints appels à l’agence d’Oullins (Rhone) plusieurs mails, restés sans réponse, je constater leur inéfficacité, leur incompétence et leur abus de pouvoir.
Je vais désormais remettre ce dossier dans les mains de mon avocat car je ne me laisserai pas faire par des équipes de mauvaise foi.
Il faut réserver une somme d’argent et ne pas payer la totalité de leur facture si vous avez un litige sinon, j’ai crainte que ce soit perdu à jamais. Honteux !
Très mécontent:
les clés des meubles ont été perdues,
les meubles abimés,
le frigo cabossé,
les armoires remontées ne ferment plus
le portail a été éraflé.
La marquise en verre cassée par le monte charge.
refus de démonter les lustres alors que compris dans le devis
Déménageurs ne parlant pas Français, très difficile de se faire comprendre.
Nous avions pris le devis « major », ils n’ont rien rangés de la vaisselle ( sauf le carton avec les tasses qu’ils voulaient reprendre).
Nous déconseillons cette société, elle a pignon sur rue, je m’attendais à un bon service, quelle déception. Cela fait une vingtaine de fois que j’appelle, je demande a parler à un responsable, on nous balade, on nous dit qu’on va nous rappeler: RIEN!
Dommage que la prestation doit être payée AVANT le déménagement car sinon nous pourrions faire pression
+1 client mécontent …. j’ai effectué mon déménagement par les déménageurs bretons, car c’est une enseigne connue et soit disant reconnue … et ben la désillusion a été au rendez vous : carreaux de tableaux et des verres cassées, lampadaire sur pied et lustre cassé, meubles abimés … bref une vrai honte d’un résultat pour des professionnels
Et quand j’ai vu comment ils emballaient les affaires à savoir avec rien (heureusement j’avais constitué un petit stock de journaux pour emballer les objets fragiles, ca a évité un plus gros massacre) et comment ils portaient mes affaires, je me suis dis c’est bon il y a de la casse, .. franchement déménager avec des amis c’est moins pire en terme de résultat. Et la cerise sur le gateau, les déménageurs parlaient pas français, dès que je leur ais indiqué la casse, ils m’ont dit c’est normal ca arrive et ont refusé de la signaler … sans compter la mauvaise foie dans le relationnel qui a suivi … bref je m’asseois sur les pertes … franchement société à éviter à tout prix, je dirais même à fuir totalement
+1cliente mécontente, on leur a confié une seule armoire sur le demenagement à demonter et remonter par leur soin, QUEL DESASTRE!!ils n ont remis que la moitié des vis, la planche du haut a donc laché et rendu l armoire inutilisable, apres un recommandé ils me repondent que leur assureur ne peut prendre en charge car j aurai du le signaler le jour de la livraison!!!encore fallait il savoir qu il valait mieux controler leur travail de soi disant professionnel!!
je n irai pas plus loin dans les demarches au vu des commentaires precedent mais je vais aller sur tout les sites que je trouverais pour DECONSEILLER les demanageurs bretons
***** les déménageurs bretons. Nous aussi nous nous sommes fait insulter par leur agence de Lyon, ils n’ont aucune limite et vous menace pour que vous laissiez tomber. Allez de partout sauf chez eux sinon vous le regretterez !!!
Quel recours contre les déménageurs Bretons pour me faire rembourser un marbre ancien non livré? Depuis un an et demi j’attendais un marbre qui manquait dans mon déménagement Cela a été noté manque marbre Pas de livraison à chaque fois on me répondait on ne va pas dans votre région il faut attendre !! A mon dernier appel au tel de réclamation on m’apprend que après enquête un employé a avoué l’avoir cassé! Je fais un devis d’estimation et je demande le remboursement avec lettre recommandée avec AR Et aujourd’hui miracle! on m’apprend par tel que le marbre a été retrouvé et qu’il va m’être livré Si ce n’est pas le mien je ne l’accepterai pas car ça sent l’arnaque mais quel est mon recours ? Merci de votre aide
A @SANDRINE DES DEMENAGEURS BRETONS 🙂
Que vous a-t’il pris d’oser moraliser de façon aussi sentencieuse la masse de consommateurs flouée par les « franchisés » DEMENAGEURS BRETONS !!! L’affaire ne serait pas aussi scandaleuse si vous aviez vous-mêmes eu à témoigner d’une excellente qualité de service, si vous aviez une lecture impartiale de votre job : vous vendez une enseigne via des franchisés avec un label qualité AFNOR un point c’est tout. Une attitude aussi injurieuse auprès de clients qui ont eu à patir de dommages sur leurs biens non pas en raison d’un professionnalisme à toute épreuve mais avec des gens foutre qui sont même capable de rire à couvert de la casse dont ils sont responsable. Ca c’est du vécu : NON L’ENSEIGNE DEMENAGEURS BRETONS N’EST PAS A EPARGNER C’EST BIEN SON IMAGE QU’ELLE VEND AUPRES DE FRANCHISES ALORS PAS DE CADEAU. Au fait, à cette heure, êtes-vous toujours aussi satisfaite de votre job ? 🙂 Sans doute les clients victimes apprécieraient de le savoir aujourd’hui…
Suite… à ce stade, soit un mois après le constat des avaries : DEMENAGEURS BRETONS font trainer le dossier, réclament de nouvelles pièces à chaque courrier. La seule méthode à appliquer : saisir le JUGE DE PROXIMITE d’une INJONCTION DE PAYER et demander des DOMMAGES & INTERET POUR RESISTANCE ABUSIVE, saisir paralèllement l’AFNOR et le SYNDICAT DES DEMENAGEURS et bien sûr assurer la publicité qu’il se doit avec les réseaux sociaux. IL FAUT ABSOLUMENT EMPECHER CETTE ENSEIGNE DE CONTINUER A SEVIR. Combien de clients se sont fait rouler ? Faire passer le mot devient une cause d’utilité publique.
DEMENAGEURS BRETONS :
Déménagement totalement désorganisé 12 heures de chargement contre 6 heures annoncés suite erreur de devis, confusion de clients, mauvais dispatching de camion, mobilier objet à valeur déclarée déplacé sans aucune protection, responsables locaux totalement incompétents se retranchent derriere leurs ouvriers en invoquant des erreurs de la part de ceux-ci, etc… résistance à accueillir la réclamation sur toutes les casses : tables de salon en verre (déclarée fragile dès le départ), téléviseur grand écran, plantes, tableaux huile… Directeur commercial abonné absent
Un GROS GROS STRESS qui n’était en rien justifié.
Même bilan, refus d’indemniser à leur valeur le préjudice, ils font trainer les courriers (qu’il n’envoie que si vous leur réclamer!) et ensuite se réfugie derrière le délai de prescription d’un an!!!!!!
VOLEURS!
Bonjour. Moi aussi je suis en plein dedans avec ces déménageurs. Mon déménagement a ei lieu le 16 février 2012. UNE CATASTROPHE et le mot est faible. Plein de meuble abimé. Seulement 2 déménageurs pour faire mon déménagement de 23M3. Un des deux a mis 1H30 pour démonter mon lit. Résultat il l’a saccagé. A l’arrivée c’est l’autre qui m’a fait un semblant de remontage alors que je lui signale qu’il état mal remonté, il me réponds non non c’est pas grave, ce morceau c’est de la déco qui ne tiens pas le lit. Le soir au moment de faire le lit, tout s’écroule. Le lendemain je les harcèle de coups de téléphone, personne ne daigne me rappeler. Le standard me réponds juste faites une lettre recommandée. Chose que j’ai faite mais ces gens n’y répondent pas, font les MORTS aux appels, aux mails, aux courriers. QUEL PROFESSIONNALISME. JE N’AI JAMAIS VU CA. Pourtant c’était mon 3ème déménagement et je n’ai jamais eu de casse comme ça. Malheureusement, tellement pressé de finir leur journée, je n’ai pas eu le temps de faire le tour de mon mobilier à part une commode ou carrément un morceau de bois a été arraché. Le bon bricoleur de déménageur me l’a clouté et non pas collé!!!! Un carnage. Bref sur la totalité de ce qui a été saccagé bugné 98 euros d’indemnisation. Pour le lit avec photos à l’appui, ils font les MORTS. UN GROS CONSEIL : FUYEZ CES DEMENAGEURS !!!!! C’EST UNE HONTE ET LE MOT EST FAIBLE
J’ai moi-même été victime des mauvais traitements de cette enseigne, on a cassé nos meubles pour des milliers d’euros, les cartons on été déposés n’importe où à la hâte, des meubles n’ont pas été remontés, avec mes deux enfants en bas-âge nous avons dormit à terre, j’ai été violemment insulté et menacé au téléphone par un directeur franchisé des Déménageurs Bretons.
Il ne s’agit nullement de dénigrer telle ou telle enseigne, d’ailleurs d’autres sociétés sont épinglés…
Le fait est que dans le secteur du déménagement il y a malheureusement quelquefois du personnel qui n’en a rien à faire de prendre soin du mobilier qu’il est censé transporter à bon port et en bon état.
Il en résulte hélas de la casse, de la perte, voire pire.
Il est vrai qu’il est rare qu’une personne satisfaite s’en fasse l’écho par ici, quand ça arrive c’est assez souvent une tentative de publicité déguisée.
Ces mauvaises expériences de déménagement sont des témoignages de personnes déçues, libre à chacun d’en tirer sa conclusion.
he bien, je dois déménager bientôt, mais au vu de tout ce que j’ai pu lire ici, une chose est certaine, ce ne sont pas les déménageurs bretons que je choisirai. Au départ, je pensais m’adresser à eux, mais maintenant, je m’abstiendrai…
Il a fallu plusieurs mois avant qu’un expert mandaté par les déménageurs bretons prenne contact avec nous. Ensuite il a fallu attendre sa visite, puis il a fallu attendre sa 1ère estimation. Lassés par ces délais répétés nous avons eu le tord de signer pour une somme dérisoire. Quelques mois après signature le chèque est arrivé.
Enfin pour répondre à Sandrine : c’est bien que vous défendiez votre enseigne seulement voila qu’il s’agisse de la maison maire ou d’un franchisé on n’en a rien à faire, c’est vous qui sélectionnez vos franchisés alors faites un peu le ménage avant de dire que ce n’est pas vous…
Cela étant c’est souvent pareil dans d’autres enseignes de déménagement.
Avec toutes ces mésaventures il n’est pas étonnant qu’aujourd’hui on ai tendance à privilégier le déménagement par soi-même.
prendre une grande enseigne…bien mal m’en a pris…
Je serai curieuse de savoir si ceux d’entre vous qui se plaignent d’une agence du sud-est ont eu affaire à la même agence que moi: les aménageurs bretons, à La Garde, 83.
La secrétaire est particulièrement odieuse, et ricane ouvertement à mes remarques, quand elle ne discute pas avec une collègue…
Bravo!
« les déménageurs Bretons » pour un groupage qui a eu lieu en août 2011 entre Toulon et la Bretagne.
J’ai eu de la casse: bibliothèque ancienne vitrée, pas emballée, étagères laissées à l’intérieur…vitres cassées, chaise en acajou ancienne posée sans aucune protection sur le haut d’une armoire…
A ce jour après plusieurs échanges tél et lettres recommandées, et sans réponse de leur part, j’ai contacté le siège à Paris,qui va relancé le processus…
Jusqu’ici j’avais choisi des petites entreprises pour mes déménagements…sans trop de déboires. J’ai voulu cette fois
je me reconnais dans tous les témoignages meubles rayé, cadres cassés, hifi en vrac dans les cartons en plus protégés par nos propres vêtements, meuble cassé, arbre à chat neuf explosé, armoire et meubles remonté à la « n’import’nawak » avec un désordre dans le dispatching et par dessus tout la malhonnêteté de certains déménageurs très fort pour cacher leurs méfaits. nous avons étaient remboursé de 70€ à la suite d’un courrier! a quoi bon être assuré pour 30000€ de mobilier? j’ai payé 2100€ ce qui fait 700€ de plus qu’un de leurs proche concurrents (dans mon cas j’ai été pris par le temps)soyez prudents
Bonjour, nous aussi nous avons été extrêmement déçus par les déménageurs bretons : ils nous ont cassés un tiroir et une porte de placard et ce sont bien gardés de nous dire qu’il fallait adresser une lettre sous 15 jours à l’entreprise pour être dédommagés, même si cela est écrit en tout petit dans le contrat. De plus impossible de retrouver une caisse pleine d’outils à la suite du déménagements, sûrement partis dans leurs poches… Et pour finir ils nous parlaient avec irrespect.
Les déménageurs Bretons proposent un service lamentable : pas à l’heure, casse, aucune réponse par téléphone, on vous laisse gérer avec le personnel présent et qui à bien voulu rester !
Mon déménagement fut un désastre!
Mon conseil : ne pas signer de contrat avec les Déménageurs Bretons : à bannir !
Comme les autre clients, je dois me plaindre de la façon dont les déménageurs Bretons agissent. Emballage à la va vite, déballage ils ne le font même pas, nous disant de signaler dans les 3 jours les avaries. Méfiez vous ce n’est pas vrai, faites déballer tout devant vous , sinon vous aurez des surprises désagréables surtout lorsque vous demanderez le remboursement des pièces abimées. Ne travaillez plus avec ces arnarqueurs . Monique
Je suis saisonnier chez les déménageurs bretons , c’est une très bonne entreprise . le problème c’est qu’il y a beaucoup de « sous entreprise » et que toute ne font pas aussi bien leur travail ! le film posé sur l’armoire ne sert en aucun cas a la protégé mais seulement a gardé les portes fermé . il aurait dû y mettre du bulle . Vous dites également que beaucoup de gens se plaignent , mais bon vu le nombre de déménagement réaliser par les D bretons je ne pense pas qu’il y est tant de plaintes que ça !
le client a bien 10 jours pour constater tout autre dégât non signalé sur la lettre de voiture et le signaler par lettre recommandé .
Je dois demenager en septembre et j’ai fait faire un devis aux demenageurs Bretons… je suis inquiet en lisant les differentes plaintes sur ce site…
Je sais que l’on vient ecrire nos commentaires sur internet quand il y a un probleme mais tres peu quand tout va bien…
Je ne sais quoi penser de tout ca…
Mais je vais rester mefiant tout de meme!
je posterais un message pour vous raconter mon experience avec les demenageurs…
De plus le responsable rencontré pour le devis ne rappelle jamais et le numéro de fixe
de l’agence jamais personne et pas de repondeur !
Bonjour,
cela est dans un sens rassurant de voir de si nombreuses personnes aussi qui sont totalement insatisfaite de leur travail, nous avons aussi déménager sur plus de 700 km, une agence du sud de la France également, et quand on se plaint au téléphone on nous demande si nous aussi nous avons des défauts !?
ON nous dis chargement le mardi, trajet le mercredi déchargement le jeudi en notre présence.
Résultat je gars arrive charge tout le matin nous demande quand nous arrivons car lui a un baptême à bourges le weekend et qu’il faut qui reparte vite pour faire la route, bref programme totalement changé, bilan il a fallut déranger les proprio pour qu’ils soient présent le lendemain midi le gars a décharger tout avec des intérimaires nous nous arrivions le soir comme c’était convenu tout dans la maison dispatcher pas comme convenu tout les cartons lourd en rdc on a du tout se monter, les meubles avez était tous démonter par nos soin sauf une armoire qui est parti entière et est arrivé démonter (le contrat stipuler tout meubles démonter de notre part seront remonter tu parles !)tout nos meubles on était rayer, abimer bref que des petes partout, notre canapé parti propre revenu couvert de poussiere et crade (n’est jamais revenu à son état d’origine!)heureusement la vaisselle était emballer par nos soin et tout les objet personnel et de valeur ainsi que le materiel informatique photo et autre on voyager avec nous.EN plus de ne pas avoir était présent lors du dechrgement, ils encaissent le chèque et tjs pas de facture indiquant que nous leur devons plus rien résultat j’attends depuis plus d’un mois et demi la facture pour me faire rembourser par mon employeur ! on aurez fait sa avec des amis tout aurez été nickel je DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE
bonjour Sandrine des déménageurs bretons :
moi aussi j’ai eu affaire à un déménageur, et je puis dire que ses employés sont arrivés à l’heure malgré la distance, on emballé correctement mes biens, et étaient présent le lendemain matin à 07h devant mon nouvel habitat, où il ont effectué leur travail dans le plus grand sérieux et sous la pluie, après leur départ pas de surprises du genre de celles que laissent vos employeurs, ni de sous traitance à l’arrache comme le font vos patrons, après avoir pu voir les photos de ce que les employés de quelques boites que ce soit ont pu faire, je ne connais que le franchiseur comme responsable, c’est une honte, et vos employeurs sont absolument indignes de s’appeler **déménageurs**. Ne vous inquiétez pas je me charge de leur faire une pub d’enfer, et surtout dans le milieux militaire.
Quant à l’excuse de la manutention et de ses risques de grâce n’invoquez jamais cela comme défense, on appelle juste ça de l’incompétence…….
J’ai utilisé les Déménageurs Bretons le 12 février, une catastrophe. A ce jour leur service clientèle ne m’a toujours pas contacté suite au mauvais traitement de mes meubles et la personne avec qui j’ai signé bien sur est injoignable !!
Meubles cuisine – chambre enfant – salon non emballé donc de très nombreuses rayures et dégâts. Canapet-lit non emballé, arrivé déchiré etc A ne ma s prendre, il utilise un nom connu mais rien derrière. De plus lors du chargement ils ont pris mes WC pour un champ, je vous laisse deviner l’état après leur passage…
Moi aussi je suis en litige avec les déménageurs bretons. Mon déménagement a eu lieu le 11 Janvier. Ils ont arrivés à 15H30 et ont terminé à 22H45. Casse à l’arrivée. Une équipe de 3personnes alors qu’ils avaient promis 4 personnes. C’est une véritable arnaque et je ne compte pas en rester là.Ils sont malhonnêtes. Je tiens ma lettre de réclamation à votre disposition avec tous les détails. Un conseil: ne les prenez pas
Les Déménageurs Bretons, j’ai testé le mois dernier, une véritable catastrophe… passez votre chemin, on ne m’y reprendra plus (des meubles anciens abimés, maltraités lors du transport, un marbre de table qui a disparu (cassé ?), etc…). J’avais choisi cette enseigne pour sa certification NF… c’est du grand n’importe quoi.
bonjour à tous il y aura toujours des insatisfaits et il ont souvent raison je le dis trop souvent les clients ne voient que le prix de leur déménagement alors quand je suis un peu plus cher ou plus cher qu’un autre concurrent les clients s’en fichent totalement ils jouent au poker avec leurs meubles et après ils se plaignent. Faites confiance à une entreprise artisanale comme la mienne il y en a dans tous les départements salutations à tous.
déménagements avec les mêmes ‘Bretons’ en septembre 2008. Temps superbe au chargement et au déchargement (3 jours plus tard). Au déballage tous les cartons sont trempés, les meubles sont abimés, etc…Reconnaissance des dégâts par la société, mais pas question de dédommager. Mon Assureur prend le dossier en main. Enfin, l’assureur des déménageurs m’envoie un expert fin Aôut 2009, qui confirme le montant que je réclamait. Rien, ils refusent de payer. Prise d’un avocat, passage en jugement fin septembre 2009. Conclusion du juge de proximité : je suis débouté car il y a prescription!!! que puis-je faire? y a-t-il encore une possibilité?
en tout cas merci aux ‘Déménageurs Bretons’ pour le service, et surtout l’honneteté!!!
un conseil : allez voir ailleurs!!!
mon déménagement de nîmes en bretagne a été un vrai sabotage.
l’accueil des commerciaux nîmois a été chaleureux, mais le reste, une catastrophe. emballage inexistant, personnel non professionnel, au départ et à l’arrivée.
vraiment,cherchez ailleurs. ce sera plus cher, mais forcément mieux.
Bonjour à tous,
Je suis employée par une agence « Déménageurs bretons ». Les raisonnements un peu « réducteurs » sur les forums me désolent. D’une part, le milieu du déménagement ne se porte pas si mal. Arrêtez de faire référence à des reportage vieux de 6 mois. Ensuite, comme toutes les grandes enseignes, nos agences sont des franchises. Alors cessez d’incriminer une « enseigne » quand vous avez rencontré des difficultés avec une « agence ». De plus, il serait très instructif pour certains d’entre vous d’être confronté aussi souvent que nous à la mauvaise foi évidente de certains clients. Enfin, ce métier, aussi passionnant soit-il, est un métier difficile et comme dans tous métiers de manutention des avaries peuvent survenir. Je vous invite donc à participer à une journée de travail avec nos déménageurs, peut-être qu’après vous cesserez de généraliser. Merci en revanche aux quelques internautes qui sont intervenus pour faire part de leur satisfaction.
J’ai eu affaire à l’enseigne demenageurs bretons et je ne peux que les remercier pour leur professionnalisme et leur gentillesse, les équipes ne sont pas toutes les mêmes. Je les ai conseillé à des amis et ils ont eu la même satisfaction.
les demenageurs sont de grands menteurs et des incomptants.
Lors de mon demenagement probleme pour embarquer le moto: pas de hayon je me suis débrouiller pour trouver un quai.
A l’arrivée dans le sud de la france, la critique tres facile envers les gens du nord, remontage de l’amoire de chambre qui perd ses portes au bout de quelques jours, normanale quand on utilise pas les bonnes vis, les vis du lit perdu, le frigo griffé, brtef et bien d’autres……
Appel au commercial qui ne reponds jamais ou qui ce fait passé pour quelqu’un d’autres.
En conclusion ne pas faire confiance aux demenageurs bretons c’est une enseigne qui vaut mieux eviter.
Apparemment après avoir fait le tour de quelques forums de la toile, il apparait que ces déménageurs n’ont pas bonne presse.
C’est devenu tellement difficile de choisir des déménageurs sérieux que je comprends ceux qui font leur déménagement eux-même.
Bienvenue à vous Jean au triste club des déçus des déménageurs !
Je compatis pour être passé par là avec la même enseigne…
COMPTE RENDU D’UN DEMENAGEMENT ORDINAIRE
AVEC « LES DEMENAGEURS BRETONS »
Que fait-on d’une table bigourdane (= « monastère) aux 2 pieds arrachés, pesant 130 kilos abandonnée dans cet état dans un appartement, en attendant, depuis 3 semaines, l’expertise?
Un homme seul ne peut la soulever. Inutile donc d’espérer la déplacer lorsqu’on a plus de 60 ans! J’ai pourtant essayé mais la table m’est tombée dessus et je me suis fêlé une côte.
Vu l’état des 2 pieds, difficile aussi de la poser à plat!
Alors, on campe dans un environnement dangereux. Ou bien on va à l’hôtel. Vous pensez que l’assurance de l’entreprise prendra la facture de notre hébergement en charge? Ne rêvons pas!
Les déménageurs Bretons font trainer pour me rembourser cette table alors que j’ai souscrit leur assurance et que cette table fait partie des meubles signalés par l’agent commercial comme meuble auquel il fallait faire spécialement attention et qu’elle fait également partie des meubles de plus de 300 € déclarés sur la liste des objets de valeur.
Mais ça n’est pas tout!
Que fait-on d’un bureau ministre de 1,60mètre dans cet état dans un appartement, dans la même pièce que la table, bien sûr, en attendant l’expertise?
On va au camping le plus proche? Car non, les Déménageurs Bretons n’ont nullement l’intention de vous payer l’hôtel puisque, par leur faute, votre appartement est inhabitable. Et l’on sait que lorsque l’on vient d’acheter un appartement, que l’on a payé tous les frais annexes… dont le déménagement confié à des soi-disant professionnels qui se révèlent être pire que des (… complétez vous-même, oui, vous pouvez ajouter « amateurs », par exemple), on n’a guère les moyens d’avancer 1 mois de séjour à l’hôtel.
Oui, cette histoire traîne depuis déjà plusieurs semaines. Et depuis, nous campons dans notre appartement, sans parler des plaies à la tête occasionnées par les coins de ces 2 tables qui se trouvent juste à la bonne hauteur pour vous défoncer le crâne!
N’est-on pas en droit dans ces conditions d’envisager de porter plainte pour rupture de contrat, blessures involontaires etc. si l’on n’est pas, au minimum, remboursé pour la table monastère au prix fixé sur le contrat et pour le bureau au prix du marché.
Parlons maintenant de la porte fracassée du meuble Louis-Philippe double corps, transmis dans notre famille depuis plusieurs générations. Vu son état, j’ai dû, en attendant l’expertise, le poser à l’envers par terre puisque la porte tombe si on le pose sur son bahut. Croyez-vous que ce préjudice soit réparable? Allez-y trouver l’artisan ébéniste compétent dans une ville où vous venez de débarquer! Parce que Les Déménageurs Bretons ne font rien! Ils vous suggèrent gentiment de leur fournir un devis de réparation! Comme si leurs experts, – mais en ont-ils?- n’étaient pas capables d’évaluer ce genre de préjudice.
Là, on ne rêve plus! On cauchemarde.
Alors, si vos nuits sont trop calmes et que vous devez déménager, rien de mieux pour les pimenter que de faire appel aux DEMENAGEURS BRETONS!
Vous croyez que j’en ai fini? Non, car ils m’ont aussi égaré un carton contenant mes enceintes d’ordinateur. Malheureusement, j’ai eu le tort de m’en apercevoir après le départ de l’équipe de déménagement.
Vous qui avez fait confiance à la notoriété de cette entreprise, c’est tout juste si on ne vous traite pas de menteur quand vous leur signalez, dans les délais qu’eux-mêmes ont définis, la disparition d’un carton. La confiance ne marcherait donc que dans un sens? Je cite leur courrier: « Malgré toute l’attention que nous portons à la satisfaction de nos clients, nous sommes au regret, etc., de ne pouvoir donner suite… ». Que ça doit être beau aussi, le sentiment de satisfaction du travail bien fait!
Comment voulez-vous vérifier tous le bazar qui a été déposé à 9 heures du soir dans votre appartement éclairé par une ampoule faiblarde, face à une équipe pressée de partir?
Car non, ça n’est toujours pas fini! S’ils étaient pressés, ces pauvres employés, c’est parce que mon déménagement, cette équipe l’a attendu, comme moi de 5 heures du matin pour le charger à 2 heures de l’après midi! Oui, Les Déménageurs Bretons m’avaient donné rendez-vous à 8 heures du matin pour ne se présenter qu’à 14 heures! Mieux vaut ne pas être sujet à l’angoisse. Ce qui n’est malheureusement pas le cas de ma femme, en retraite pour invalidité, justement pour ce motif!
Alors, on fait quoi?
jean qui rit Jean qui pleure
Je compatis, pour avoir subi la même chose de la part des déménageurs bretons qui ont fait des milliers d’euros de dégâts et leur assurance n’a remboursée que 1200 euros !
Une enseigne de déménagement à éviter absolument (d’après ma triste expérience)
j’ai aussi eu un déménagement problématique avec les déménageurs bretons!!meubles abîmés, pieds des tables en V (et oui, ils n’ont pas trouvé nécessaire de les démonter…)soit disant dévissés et non cassés…, tableaux emballés sans papier-bulle (du coup, le carton a frotté contre la peinture…), cadres, assiettes ou autres choses fragiles emballés par « paquets » pour aller +vite, plusieurs cartons portés en même temps dans les escaliers,du coup un cartons a dévalé 1étage….enfin on avait la boule au ventre en voyant nos affaires manipulées de la sorte…ils retournaient nos cartons fragiles comme s’ils contenaient du linge!!et le plus pénibles, c’est lorsque qu’on se rend compte que les déménageurs nous ont manipulés en nous cachant les problèmes (des cartons étaient posés sur une tables dont le plateau était roué de coups…) et en nous faisant remplir la feuille de voiture avec des mentions qui ne valaient rien comme « sous réserve de déballage »!!et lorsqu’on vous dit que vous êtes remboursé pour la casse dans les 3jours, c’est à condition de l’avoir marqué sur la feuille de voiture…c-à-d qu’il faut tout déballer avant que les déménageurs ne repartent…impossible donc!et après on s’entend dire « prouvez que c’est le déménagement qui est en cause »!même pour le carton ayant dévalé 1étage!c’est pas une honte ça?donc rien n’est remboursé…c’était notre premier déménagement et on pensait être tranquilles avec la notoriété des déménageurs bretons…on le saura pour la prochaine fois!
Moi j’ai été très satisfaite des déménageurs bretons.
Ne faisons pas d’amalgame svp.
Le manque de professionnalisme de quelques entreprises de Déménagement ne doit pas entâcher ce secteur d’activité qui compte avant tout des professionnels ayant un réel savoir-faire et une vraie conscience professionnelle…
La lecture de votre article ainsi que celle de certains commentaire est édifiante… D’ailleurs on vient de voir à la télévision des déménageurs qui se plaignent d’une baisse d’activité allant jusqu’à 40 %. Bien sûr ils expliquent ce problème de manque de déménagements par la crise, mais la crise n’explique pas tout la preuve !
Et que dire des transporteurs qui versent dans le déménagement sans pour autant en avoir les compétences ni même le matériel adéquate.
Il est clair que certains sont prêts à tout pour profiter de cette manne qu’est le filon du déménagement de juin à septembre …
La période rouge des déménagements arrive à grand pas.
Moi qui doit déménager, j’avoue que je ne sais plus qui choisir entre des grandes sociétés de déménagements qui se foutent de leur clients une fois le chèque encaissé et des petits déménageurs qui officient le temps d’une saison et disparaissent par la suite tout en prenant soin d’être insolvable pour ne rien rembourser…
Ces déménageurs sont incompétents ,on ne protège pas une armoire avec du film ! Par étonnant qu’une charnière est été arraché…
Il fallait la protéger dans des couvertures.
Tous les déménagements que j’ai fait, étaient fait en famille et je n’ai jamais eu ce genre de problème.
Lors d’un déménagement, les déménageurs sont repartis sans avoir finis de remonter les meubles, je ne les ai jamais revus. Par contre le chèque il l’ont encaissé sans problème. Il y a vraiment du ménage à faire dans cette profession car il y a quelques incapables qui empoisonnent cette profession qui est pourtant nécessaire.
Au mois de juin c’est la période rouge pour les déménageurs, c’est plus cher que le reste de l’année. Au journal télévisé, ils disaient qu’il y avait moins de déménagement confié directement à des déménageurs, crise oblige…
Mais bon, quand on parcours les forums du web, on se rend compte qu’il y a énormément de personnes déçues par des déménageurs.Donc après, il faut en tirer des leçons et ne pas trop s’étonner quand les gens préfèrent faire leur déménagement eux-même !