Litige avec les déménageurs que faire en cas de mobilier abimé
Les déménageurs ont tout cassé
Voici les démarches à faire auprès de l’expert en charge du dossier lors d’un litige avec un déménageur suite à du mobilier cassé et des objets abimé ou mystérieusement égarés. Bien évidemment vous aurez pris soin de mentionner les avaries sur la lettre de voiture après le déménagement.
Rassemblez toutes vos factures et pour celles que vous ne retrouvez pas, prenez soin de noter l’année d’achat, le magasin, le lieu et surtout la valeur.
L’expert mandaté par l’assurance de l’entreprise de déménagement vous demandera toutes ces pièces justificatives. En plus il vous rendra visite pour procéder à l’expertise et ainsi compléter le dossier afin de réaliser un chiffrage du montant des dégâts occasionnés par les déménageurs. Il prendra des photos des coups qu’a subit votre mobilier. Surtout pensez à faire établir des devis pour les appareils endommagés au cours du déménagement. Environ deux à trois semaines après l’expertise, vous recevrez une première proposition d’indemnisation. Demandez une estimation individuelle par objets abimés. Vous n’êtes pas obligé d’accepter cette offre si elle ne vous convient pas. D’ailleurs rien ne vous empêche de dire combien vous en voulez. Mais attention ne dites jamais votre prix avant qu’on vous ai proposé un chiffre, c’est la règle de toute négociation !
Dans mon cas précis, les Déménageurs Bretons ont abimés presque tout mon mobilier, il y en a pour plusieurs milliers d’euros de dégâts ! Et je sais pertinemment que le remboursement que j’obtiendrai sera dérisoire par rapport au prix que j’ai payé au départ. Pour plus d’information sur les problèmes avec des déménageurs n’hésitez pas à consulter cet article : Déménageurs incomptétents
Je vous tiendrai au courant des avancés de ce litige avec ces déménageurs très maladroits…
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Mon beau-frère a également eu des problèmes avec des déménageurs qui ont semble t’il dérobé ou perdu quelques objets de valeur… C’est grave, avant on n’entendait pas tous ces gens qui ont un litige avec leur déménageur. Il faut dire qu’avant il n’y avait pas internet qui permet tout de même de s’informer. Ma famille et moi-même devons déménager au mois janvier et j’avoue que j’ai du mal à choisir une entreprise de déménagement. En tout cas, je vous remercie pour ces mises en gardes qui je l’espère m’épargneront bien des déboires pendant mon déménagement.
Les déménageurs Bretons ont abîmés mon mobilier pour plusieurs milliers d’euros au mois de juin 2008. L’expert des déménageurs à estimé à seulement 1200 euros les dégâts. D’ailleurs il m’a confié qu’il travaillait très souvent avec eux…
Nous sommes fin mars 2009 et je n’ai toujours pas reçu de nouvelles ni le moindre règlement de l’assurance des déménageurs Bretons !
En y réfléchissant un peu, je trouve anormal qu’un expert soit directement rétribué par eux car au final est-il possible de rester totalement impartial ?
Vaste question qui ne s’applique pas seulement au cas des déménageurs !
Même problème avec la société steemonde, sur paris. Difficile d’imaginer qu’une entreprise puisse être aussi malhonnête. D’ailleurs j’ai rencontré sur le net beaucoup d’autres victimes de cette société.
Pour compléter vos remarques, je vous conseille en cas de casse de faire intervenir également un huissier que vous aurez mandaté vous-même. C’est un vrai plus si vous intentez une action en justice. Sur ce point, sachez que l’action en justice se fait auprès du tribunal de proximité (tribunal d’instance ou de grande instance suivant la somme impliquée).C’est une action en référé donc très rapide.
Dans tous les cas ne vous fiez jamais à ce que vous disent les déménageurs, les promesses orales ne valent rien!
Donc soyez très scrupuleux sur le contrat (date ou période de livraison précisée, jours ouvrables, ouvrés ou week end), gardez une somme à payer à la livraison, remplissez soigneusement la lettre de voiture au chargement et à la livraison, en vérifiant que les deux exemplaires sont identiques;
passé le délai prévu ou 4 semaines en cas de groupage, envoyez une mise en demeure à la société sous pli recommandé, conservez bien l’accusé de ce pli;
cette démarche sera également un plus si vous intentez une action en justice.
Enfin, je vous conseille avant tout déménagement de contacter la chambre syndicale du déménagement qui pourra vous aider à faire votre choix et à régler un litige.
Bon courage!
Bonjour, je suis vraiment très écoeuré par les méthodes des déménageurs bretons qui ont fracassés quasiment la totalité de mes meubles soit un montant d’environ 4000 €. C’était il y a presque 1 an déjà et depuis l’expert a rendu ses conclusions pour un montant de 1100 € seulement. Ayant perdu mon emploi j’ai été obligé d’accepter la proposition faite par le cabinet d’expertise pour toucher rapidement de l’argent. Mais je ne savais pas que la somme décidé par l’expert devait être accepté au préalable par l’assurance des déménageurs bretons qui font tout pour payer encore moins cher ! Donc au final je ne toucherai même pas les 1100 € que j’espérais mais une somme absolument dérisoire. Merci les déménageurs bretons qui sont bien vantards pour vous dire qu’ils ont une bonne assurance lors de la signature d’un contrat de déménagement mais au final il s’avère que s’ils abiment votre mobilier vous l’aurez dans l’os…
C’est pas beau d’exploiter la misère humaine !!!
Pas étonnant que de plus en plus de personnes n’aient plus recours à des déménageurs et préfèrent louer un véhicule et faire leur déménageur par leurs propres moyens. Au final c’est souvent moins cher et ils peuvent prendre des précautions avec leur mobilier. J’ai toujours fait mes déménagements avec des amis et ça s’est très bien passé.
Demandez si votre déménagement est fait par la société ou soustraité qu’il soit écrit? Quel % d’assurance est payé par vous pour vos biens et quel % d’assurance est payé pour la société?
Combien de réclamations par ans? Qui sont leurs assurances? Leur expertises sont faits par un cabinet agrée, un ébéniste qui travaille avec eu (un intérêt financier) 3 sorts d’experts en France
14 ans d’expertise de déménagements internationaux.