Déménageurs incompétents et informations mensongères
Ce message a pour objet de vous informer des pratiques d’une société de déménagement « Les déménageurs ***** ».
Ma situation : suite à un changement professionnel et après mis en concurrence, j’ai fait appel à cette société pour assurer le déménagement de mon mobilier et de mes effets personnels de Nice (Alpes-Maritimes) à Versailles (Yvelines). Le déménagement a été assuré dans la semaine du 11 août 2008 par l’agence située dans les Alpes-Maritimes. Il concernait un volume de 80 m3 (couple avec 4 enfants).
Les problèmes rencontrés :
Non-professionnalisme des déménageurs de la société ***** :
Le camion a été chargé à contre-pente ce qui a empêché de bien caler le mobilier et les cartons
De nombreux emballages (pour le mobilier) ont été déchirés dès le chargement du camion
De nombreux meubles ont été endommagés (rayures, coups, etc.)
Plusieurs objets (vaisselle, luminaires, cadres) ont été cassés
Information mensongère des déménageurs de la société ***** :
A la livraison, le chef d’équipe m’indique qu’il n’est pas nécessaire de constater tous les dégâts et que je dispose de trois jours pour le faire comme cela est indiqué dans les conditions générales de vente. Je constate donc les premiers dégâts sur la lettre de voiture et je complète cette liste dans les trois jours (je découvre en fait d’autres dégâts ultérieurement…). Je reçois finalement 3 mois plus tard une lettre m’indiquant que seuls les dégâts signalés dans la lettre de voiture peuvent être indemnisés.
Opacité des conditions générales de vente des déménageurs de la société ***** :
La lecture de l’article 14 des conditions de vente est pour le moins ambigu sur ce point : « le client a intérêt à émettre, dès la livraison, des réserves écrites, précises et détaillées ». il ne s’agit finalement pas d’intérêt mais d’obligation !
Pour toute ces raisons, je ne peux que suggérer aux personnes qui recherchent un déménageur d’éviter absolument de faire appel aux Déménageurs de la société ***** et tout particulièrement à l’agence de la société ***** dans les Alpes-Maritimes.
J’ai effectué plus de six déménagements assurés par des entreprises professionnelles et c’est assurément la seule fois où j’ai rencontré autant de problèmes et de mauvais foi.
AF
Encore une personne déçue par le manque de professionnalisme de quelques employés d’une grande enseigne du déménagement dont j’ai choisis de taire le nom car ils ont déjà plusieurs articles de réclamations… ^0^
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Etant déménageur, je reconnais que le travail de certains de mes confrères de la branche du déménagement manquent vraiment de sérieux de professionnalisme. Après avoir parcouru les forums du web, j’ai fait le triste constat qu’il y avait à boire et à manger dans notre secteur d’activité. Un bon coup de ménage ne ferait pas de mal…
Alors là je suis sidéré, même un déménageur reconnait que ses confrères du déménagement peuvent parfois manquer de professionnalisme voire même d’intégrité… En tout cas, monsieur le déménageur, c’est tout à votre honneur d’être impartial avec la corporation du déménagement. Et je ne doute pas qu’il y ait des déménageurs responsables et honnêtes comme vous semblez l’être.
Chapeau bas, monsieur le déménageur.
[...] Dans mon cas précis, les Déménageurs Bretons ont abimés presque tout mon mobilier, il y en a pour plusieurs milliers d’euros de dégâts ! Et je sais pertinemment que le remboursement que j’obtiendrai sera dérisoire par rapport au prix que j’ai payé au départ. Pour plus d’information sur les problèmes avec des déménageurs n’hésitez pas à consulter cet article : Déménageurs incomptétents [...]
il y a des cartons qui disparaissent chez ALBA en France, et ils sont incompétents pour reconnaître leurs fautes, ils ne veulent rien savoir sur le remboursement, c’est facile pour eux, vous êtes loin et vous avez payé…
Bonjour,
dans mon cas, ce sont France déménagement qui ont non seulement abimés mais meubles, cassées des Å“uvres d’art qu’il est très difficile d’estimer, mais de plus et après avoir essayer de nous extorquer des fonds en essayant de nos faire signer un nouveau devis, tiennent en otage une parties de nos meubles. Ma fille de 1 mois, n’as pas de lit de vêtement, de jouet sans parle des 2 autres qui n’ont que le stricte minimum. Nous avons le plateau de la table mais pas les pieds, le bureau ais pas son plateau, les coussins mais pas le canapé, un four mais pas d’assiette ni de couvert ou de verre…
La société s’appelle France déménagement, fuyez-les. Les meubles sont jetés en Vrac dans le camion, nous avons des photos, pas un empilage … Incroyable et d’une mauvais fois. Nous leur envoyons le solde correspondant au devis que nous avons signés, et ils disent avoir perdu le chèque alors qu’ils ont signés le bordereau du postier venu amené le chronospost…
Nous ne savons pas comment nous sortir de cette situation…
Bonjour,
samedi 07 aout ma soeur a déménagé de LALOYE à DIJON avec la société J.REYBIER de La Chassagne 39230, qu’elle fut sa surprise une fois arrivé à DIJON.
Plante cassée, bas et haut d’étagère abimée, manque de calles au meuble de chambre, haut d’armoire non enfoncé, manodétenteur et tuyau gazinière disparu, couverture bourée dans le micro-onde, frigo avec des marques rouge sur les cotés elle a signalé tout cela et rien signé mais le patron ne veux rien savoir comme le dit ca publicité quel talent, chercher l’erreur